En Unicorp queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te explicamos de forma clara y sencilla cómo puedes realizar devoluciones o cambios de productos adquiridos, para que tu experiencia sea cómoda y segura.
¿Cómo realizar un cambio o devolución?
Tienes dos opciones para hacer un cambio o devolución:
1. En nuestras tiendas físicas
- Presenta el producto que deseas cambiar junto con el ticket de compra o comprobante.
- Nuestros colaboradores te asistirán para realizar el cambio o devolución.
- Recuerda que el producto debe estar en buen estado y con su empaque original.
2. Desde tu domicilio
- Escríbenos al correo [email protected] indicando el producto que quieres cambiar o devolver y el motivo.
- Nuestro equipo te contactará a la brevedad para coordinar la recogida o indicarte los siguientes pasos.
- Esta opción es ideal si no puedes acercarte a nuestras tiendas.
Plazos para devoluciones y cambios
- Las devoluciones y cambios deben realizarse dentro de los 15 días naturales siguientes a la fecha de compra.
- Pasado este plazo, no podremos aceptar devoluciones ni cambios, salvo que el producto presente un defecto de fábrica.
Requisitos para aceptar devoluciones o cambios
- Producto en perfectas condiciones, sin uso y con todos sus accesorios.
- Empaque original y etiquetas intactas.
- Ticket o comprobante de compra.
Importancia de nuestra política
Esta política busca proteger tanto a nuestros clientes como a la empresa, asegurando un proceso transparente y justo. Además, facilita que puedas confiar en tus compras y resolver cualquier inconveniente de forma rápida.
Si tienes dudas adicionales, no dudes en contactarnos. En Umbracorp estamos comprometidos con tu satisfacción.
